よくある質問Q&A

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APPY-EPARK決済に関するお問い合わせ先を教えてください。

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APPY-EPARK決済に関するお問い合わせ

運営会社:株式会社APPY
電話番号:0120-400-494
受付時間:10:00~19:00

予約した日程を変更したいのですが、可能ですか?

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■電話予約をされたお客様
WEBから日程の変更はできかねますので、お電話にてお問合せください
※日程の変更ができない場合もございますので、ご了承ください。

■チケットの購入をされたお客様
ご購入後の日程変更はできかねますので、ご了承ください。

■WEB予約されたお客様
下記の手順より変更が可能です。

1.マイページにアクセスし、「ご予約した履歴をみる」から変更したい予約の「予約日時を変更する」をクリックしてください。



2.内容を確認し、問題がなければ「上記に同意してスケジュール変更する」をクリックしてください。



3.カレンダーページから希望の日程を選択して予約に進んでください。

予約をキャンセルしたいのですが、可能ですか?

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■電話予約をされたお客様
WEBから日程の変更はできかねますので、お電話にてお問合せください

■チケットの購入をされたお客様
ご購入後のキャンセルはできかねますので、ご了承ください。

■WEB予約されたお客様
下記の手順より変更が可能です。

1.マイページにアクセスし、「ご予約した履歴をみる」から変更したい予約の「予約をキャンセルする」をクリックしてください。



2.内容を確認し、問題がなければ「上記に同意してキャンセルする」をクリックしてください。


 

スクールコインって何ですか?

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スクールコインはお客様の声を元に生まれた、EPARKスクール専用ポイントです。

1コイン=1円としてご利用いただけます。

 

 

 

 

 

 

 

 

スクールコインってどこでもらえますか?

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各種キャンペーンなどのご応募・ご参加でプレゼントしています!

キャンペーンの内容は毎月変わりますので、マイページにて随時ご確認ください。

貯まったスクールコインってどこで使えますか?

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貯まったスクールコインは現金に換金することが可能です。

換金方法につきましては<スクールコインをキャッシュバックする方法を教えてください。>のご質問をご覧ください。

キャッシュバックが現金ではなくスクールコインなのはなぜですか?

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振り込み手数料がお客様負担ですので、少しでも負担を軽減するために「スクールコイン」を付与しております。

各種キャンペーンでスクールコインが貯まったら、お客様のお好きなタイミングでお振り込みすることが可能となります。

スクールコインはEPARKのグループサイトでも使えますか?

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ご利用いただけません。

現在スクールコインのご利用はEPARKスクールにて、換金のみとなります。

自分の持っているスクールコインを確認したいです。

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スクールコインの付与が完了しましたら、スクールコイン付与完了通知メールをお送りしております。

また、ご利用可能コインの残高や獲得したコインの明細は、マイページにてご確認いただけます。

 

■ご利用可能コイン数のご確認方法

 

■スクールコイン明細のご確認方法

申請からスクールコイン付与までの期間を教えてください。

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申請から約3週間でスクールコインが付与されます。