Notice
EPARKスクールからのお知らせ

2019-08-08
予約システム障害のお詫びと復旧のお知らせ

日頃はEPARKスクールをご利用いただき誠にありがとうございます。

2019年8月7日15:37頃より、予約ができない事象が発生しておりました。
現在、障害は解消しておりますが、
この間サービスをご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしました。
誠に申し訳ございません。

■発生日時
2019年8月7日15:37頃~2019年8月8日11:43

■事象
WEB予約およびチケット購入において、
予約完了画面にエラーが表示され、予約ができない状況でした。

リクエスト予約については、正常に予約ができていたことを確認しております。

■現在の状況
障害は解消しており、現在は滞りなくご予約いただけます。

上記発生日時にWEB予約およびチケット購入をされたお客様は、マイページの予約履歴より予約が完了しているかをご確認ください。
予約履歴にない場合は、予約が完了しておりませんのでお手数ですが再度ご予約いただけますようお願い申し上げます。
リクエスト予約につきましては、マイページに反映されませんので、
メールにてお送りしております「リクエスト予約受付のお知らせ」にてご確認くださいますと幸いでございます。

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

今後は安心してご利用いただけるよう、サービスの改善に努めてまいります。
今後ともEPARKスクールをよろしくお願い申し上げます。

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